Struers Serviceprodukte

Jede Qualitätssicherungsabteilung hat ihre eigenen Erfordernisse. Mit unseren Serviceprodukten unterstützen wir Sie dabei, die Anforderungen Ihrer Abteilung gezielter zu erfüllen, um die Verfügbarkeit zu erhöhen, die Kosten zu senken und die Qualität Ihrer Ergebnisse zu verbessern.

Unsere Serviceprodukte sind in fünf Schwerpunktbereiche gegliedert:

  • Installation und Schulung
  • Vorbeugende Wartung
  • Applikationsunterstützung
  • Instandsetzung und Überholung
  • Kalibrierung

Was zählt, sind Ihre Anforderungen

Was ist für Ihre Qualitätssicherungsabteilung von besonderer Bedeutung? Ob höherer Durchsatz, höhere Genauigkeit oder Senkung von Wartungskosten – unsere Serviceprodukte helfen Ihnen, sich auf die für Ihre Abteilung wichtigsten Aufgaben zu konzentrieren.

Die Umsetzung der Serviceleistungen liegt in den kompetenten Händen unserer erfahrenen Servicetechniker und Anwendungsspezialisten. Sie haben die Wahl zwischen zwölf Serviceprodukten, die in fünf Servicegruppen zusammengefasst sind. Sie können ein Serviceprodukt oder mehrere Serviceprodukte wählen und diese selbstverständlich bei Bedarf mit einem unserer Servicepläne oder Servicepaketen kombinieren.

Benötigen Sie Hilfe bei der Wahl der richtigen Serviceprodukte? Dann wenden Sie sich einfach an uns. Ihr Vertriebsmitarbeiter bei Struers informiert Sie gerne über die verschiedenen Möglichkeiten und Vorteile.

Überblick über unsere Serviceprodukte

Installation und Schulung:

Installation und GrundschulungProduktschulungBetriebliche Wartungsschulung

Vorbeugender Wartungsservice:

Vorbeugender Wartungsservice

Applikationsunterstützung:

Applikationsunterstützung

Instandsetzung und Überholung:

Anschluss für FerndiagnoseZustandsanalyseInstandsetzung und ÜberholungReparaturservice vor OrtStruers Werkstatt-Reparaturservice

Kalibrierung:

Kalibrierung – mit WerkszertifikatKalibrierung – mit akkreditiertem DAkkS Prüfzertifikat

Installation und Schulung

Nutzen Sie herausragende Leistung von Anfang an und schulen Sie Ihre Mitarbeiter in der richtigen Bedienung und Wartung der Geräte. So sorgen Sie für einen effizienten Betrieb während der gesamten Lebensdauer der Geräte. Mithilfe unserer Serviceprodukte im Bereich Installation und Schulung, von der Installation bis hin zur betrieblichen Wartungsschulung, profitieren Sie von einer hohen Investmentrendite aller Ihrer Geräte von Struers.

  • Installation und Grundschulung
  • Praktische Schulung
  • Betriebliche Wartungsschulung
Installation und Grundschulung

Installation und Grundschulung

Technische Installation der Geräte, Funktionstest, Abnahme und Grundschulung.

Angefangen von der technischen Installation des Geräts bis hin zum abschließenden Funktionstest und der Abnahme gewährleisten unsere Serviceprodukte im Bereich Installation und Schulung, dass Ihre Geräte vom ersten Tag an einwandfrei und entsprechend den Vorgaben funktionieren.

Einen Überblick über Installation und Grundschulung können Sie hier herunterladen.

Vorteile für Sie

  • Geräteinstallation* gemäß der offiziellen Checkliste von Struers
  • Abschließender Funktionstest und Abnahme
  • Grundschulung Ihrer Mitarbeiter

*Die Installation muss eventuell den lokalen Vorschriften entsprechend durchgeführt werden.

Ihre Vorteile

  • Korrekte Prozesse vom ersten Tag an
  • Kompetente Benutzer
  • Zuverlässige Produktivität

Serviceprodukt Vorbeugende Wartung

Praktische Schulung

Umfassende Schulung gemäß Ihren Anforderungen.

Ihre Produktivität sowie die Vorhersagbarkeit und Qualität Ihrer Ergebnisse wird durch die korrekte Verwendung Ihrer Geräte und Verbrauchsmaterialien bestimmt. Wir schulen Ihre Mitarbeiter, um so die richtige Anwendung mit Ihren Geräten sicherzustellen und unterstützen Sie so dabei, Ausschuss zu reduzieren, die Probenqualität zu verbessern und langfristig Betriebskosten zu senken.

Einen Überblick über die Produktschulung können Sie hier herunterladen.

Vorteile für Sie

Kundenspezifische Schulung gemäß Ihren Anforderungen von einem Fachmann von Struers Mögliche Themen:

  • Gewährleistung von Präparations- und Prüfqualität
  • Entwicklung von Methoden zur Gewährleistung der Vorhersagbarkeit
  • Steigerung der Produktivität
  • Korrekte Bedienung der Geräte

Ihre Vorteile

  • Korrekt gewartete und gereinigte Geräte mindern unvorhergesehene Kosten
  • Präparation oder Prüfqualität entsprechend den Vorgaben
  • Geringerer Einsatz von Verbrauchsmaterialien und weniger Ausschuss
  • Kompetente Anwender

Betriebliche Wartungsschulung

Betriebliche Wartungsschulung

Wartungsschulung für Anwender und Wartungspersonal.

Eine störungsfreie Produktion, die den Vorgaben entspricht, lässt sich nur mithilfe einer korrekten und termingemäßen betrieblichen Wartung erreichen. Mit unserer betrieblichen Wartungsschulung unterstützen wir Sie dabei, Investitionskosten zu senken, die Gefahr von Ausfällen zu minimieren und den vorzeitigen Austausch von Verschleißteilen zu verhindern.

Einen Überblick über die betriebliche Wartungsschulung können Sie hier herunterladen.

Vorteile für Sie

  • Schulung Ihres Wartungspersonals und der Anwender in täglicher, wöchentlicher und monatlicher betrieblicher Wartung
  • Schwerpunkt auf Aufrechterhaltung einer gleichbleibenden Leistung gemäß Gerätespezifikationen

Ihre Vorteile

  • Theoretische und praktische Schulung für bessere Fähigkeiten und mehr Wissen
  • Geringere Wartungskosten
  • Erhöhte Verfügbarkeit
  • Verbesserte Eigenkompetenz
  • Verlängerte Lebensdauer der Geräte

Vorbeugender Wartungsservice

Um Aufträge fristgerecht zu erledigen und zuverlässige Ergebnisse vorzulegen, müssen Sie sich darauf verlassen können, dass Ihre Geräte stets verfügbar sind und dass keine unerwarteten Probleme auftreten. Mit unserem vorbeugenden Wartungsservice stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte ordnungsgemäß funktionieren, und verhindern so unerwartete Ausfälle oder Verzögerungen.

  • Vorbeugender Wartungsservice
Serviceprodukt Vorbeugende Wartung

Vorbeugender Wartungsservice

Wartung vor Ort zur Gewährleistung eines optimalen Betriebs und langfristig aufrechterhaltener Leistung

Eine ordnungsgemäße Wartung stellt sicher, dass Ihre Geräte konstante Reproduzierbarkeit und zuverlässige Qualität liefern und dass Verschleißteile bis zum nächsten Wartungstermin funktionieren. Bei der Bestellung einer vorbeugenden Wartung besucht einer unserer erfahrenen Servicetechniker Ihren Standort, um alle wichtigen Wartungsaufgaben, angefangen mit der Grundreinigung und dem Austausch von Verschleißteilen bis hin zur Kalibrierung, durchzuführen.

Einen Überblick über die vorbeugende Wartung können Sie hier herunterladen.

*Jede vorbeugende Wartung ist an die Anforderungen Ihrer Geräte angepasst. Die Beschreibung hier basiert auf einer standardisierten Wartung, deren Durchführung Struers nach einer Betriebszeit von 1.500 Stunden oder einmal jährlich empfiehlt, je nachdem, welcher Fall zuerst eintritt.

Vorteile für Sie

  • Geräteinspektion und Leistungsprüfung
  • Grundreinigung, Austausch von Verschleißteilen, Justierung/Kalibrierung, Software-Updates, Geräteinspektion und abschließender Funktionstest
  • Servicebericht mit Empfehlungen, sofern relevant

Ihre Vorteile

  • Erhöhte Verfügbarkeit
  • Gewissheit, dass die Geräte den Spezifikationen entsprechen
  • Verlängerte Lebensdauer der Geräte

Serviceprodukt Applikationsunterstützung

Mit der Applikationsunterstützung ist sichergestellt, dass Sie mit Ihren Geräten von Struers die vorgegebene Probenqualität und eine hohe Reproduzierbarkeit erreichen und so Ihre Ergebnisse verbessern und Nachbearbeitungen vermeiden.

  • Applikationsunterstützung
Applikationsunterstützung

Serviceprodukt Applikationsunterstützung

Mit der Applikationsunterstützung ist sichergestellt, dass Sie mit Ihren Geräten von Struers die vorgegebene Probenqualität und eine hohe Reproduzierbarkeit erreichen und so Ihre Ergebnisse verbessern und Nachbearbeitungen vermeiden.

  • Applikationsunterstützung

Vorteile für Sie

  • Genaue Beurteilung Ihrer materialographischen Verfahren und Arbeitsabläufe
  • Praktische Tipps und Unterstützung bei der Erkennung von Möglichkeiten für Qualitäts- und Produktivitätsverbesserung
  • Bericht über die Applikationsunterstützung
  • Leitlinien und Empfehlungen für Optimierungen

Ihre Vorteile

  • Objektive Auswertung der aktuellen Arbeitsabläufe, Methoden und Verfahren
  • Verbesserte Reproduzierbarkeit
  • Schnellere Durchlaufzeiten
  • Produktionsoptimierung

Serviceprodukte im Bereich Instandsetzung und Überholung

Regelmäßige Kontrollen und die schnelle Behebung von Fehlern tragen erheblich dazu bei, Wartungskosten langfristig zu senken und gleichzeitig die Lebensdauer, Verfügbarkeit und Genauigkeit von Geräten zu erhöhen.

  • Anschluss für Ferndiagnose
  • Zustandsanalyse
  • Instandsetzung und Überholung
  • Reparaturservice vor Ort
  • Struers Werkstatt-Reparaturservice
Anschluss für Ferndiagnose

Anschluss für Ferndiagnose

Mit einem Anschluss für Ferndiagnose haben Sie Zugang zur schnellen technischen Unterstützung durch einen Servicetechniker von Struers.

Je schneller die Ursache einer Störung gefunden ist, umso schneller kann der normale Betrieb wieder aufgenommen werden. Wenn Ihr Gerät mit einem Anschluss für Ferndiagnose kompatibel ist*, können Sie Ausfallzeiten verkürzen, da der Servicetechniker von Struers das Problem direkt beurteilen und ev. sofort lösen kann. Sie behalten jedoch weiterhin die volle Kontrolle über das Gerät, da Sie entscheiden, wer die Verbindung wann herstellt.

Einen Überblick über den Anschluss für Ferndiagnose können Sie hier herunterladen.

*Die Lösung ist derzeit für Hexamatic, MAPS-2 und ViaSampler erhältlich.

Vorteile für Sie

  • Installation des Anschlusses für Ferndiagnose entweder während der Installation des Gerätes oder zu einem späteren Zeitpunkt über das Internet
  • Zugriff auf die Fern-Fehlersuche und -behebung durch einen Servicetechniker von Struers

Ihre Vorteile

  • Kürzere Ausfallzeiten bei unerwarteten Problemen
  • Reduzierung der Servicekosten

Serviceprodukt Zustandsanalyse

Zustandsanalyse

Technische Beurteilung der Funktionsfähigkeit und des Wartungszustands Ihrer Geräte mit Empfehlungen.

Eine gleichbleibend hohe Probenqualität bedingt eine 100%ige Funktionalität und richtig gewartete Geräte. Dies ist besonders wichtig, wenn die Geräte älter als drei Jahre sind und nicht gemäß den Empfehlungen von Struers gewartet wurden. Ein Servicetechniker von Struers führt eine umfassende Bewertung Ihrer Geräte durch und arbeitet Empfehlungen zur Verbesserung der Funktionsfähigkeit und Leistung aus.

Einen Überblick über die Zustandsanalyse können Sie hier herunterladen.

Vorteile für Sie

  • Ausführliche Analyse zur Bestimmung der Funktionsfähigkeit und des Wartungszustands Ihrer Geräte von Struers
  • Zusammenfassung der Ergebnisse in Berichtform
  • Empfehlungen für die bestmögliche Nutzung der Geräte und zur Verbesserung von Funktionsfähigkeit und Wartungspraxis

Ihre Vorteile

  • Mehr Leistung und höhere Qualität
  • Langfristig niedrigere Wartungskosten
  • Verlängerte Lebensdauer der Geräte

Serviceprodukte Instandsetzung und Überholung

Instandsetzung und Überholung

Eine generelle Überholung Ihrer Geräte verbessert deren Leistung verlängert ihre Lebenszeit.

Abgenutzte oder unsachgemäß gewartete Geräte können die Vorhersagbarkeit und Qualität Ihrer Ergebnisse verringern. Wir untersuchen und überholen Ihre Geräte, um sicherzustellen, dass sie alle Sicherheitsvorschriften erfüllen, gemäß den Vorgaben funktionieren und korrekt gewartet sind.

Einen Überblick über Instandsetzung und Überholung können Sie hier herunterladen.

Vorteile für Sie

  • Reparatur von Bauteilen und Austausch von Teilen durch einen Servicetechniker von Struers
  • Reinigung der Geräte und Justierung/Kalibrierung, um die Leistung zu optimieren

Ihre Vorteile

  • Verbesserte Reproduzierbarkeit
  • Zuverlässige Produktivität
  • Verlängerte Lebensdauer der Geräte

Reparaturservice vor Ort

Reparaturservice vor Ort

Diagnose vor Ort und anschließende Behebung von Fehlern oder Störungen der Geräte.

Ihre Geräte sollten jeden Tag fehlerlos arbeiten. Wenn ein Gerät plötzlich und unerwartet defekt ist, benötigen Sie einen Reparaturservice vor Ort, um es so schnell wie möglich wieder in Betrieb nehmen und so Ihre eigenen Qualitätssicherungsfristen erfüllen zu können.

Einen Überblick über den Reparaturservice vor Ort können Sie hier herunterladen.

Vorteile für Sie

  • Schnelle, effektive Reparaturen vor Ort durch einen lokalen Servicetechniker von Struers
  • Minimale Ausfallzeit bis zur Wiederherstellung von Qualität und Produktivität
  • Gerätebetrieb gemäß den Spezifikationen

Ihre Vorteile

  • Weniger Ausfallzeiten durch unerwartete Gerätedefekte
  • Bessere Ausnutzung der Geräte
  • Verlängerte Lebensdauer der Geräte

Struers Werkstatt-Reparaturservice

Struers Werkstatt-Reparaturservice

Inspektion und Reparatur der Geräte in einer der Werkstätten von Struers.

Wenn bei Ihnen ein Fehler auftritt, der zu Ausfallzeiten führt, müssen Sie diesen so schnell wie möglich beheben, damit Ihre Produktion nicht unnötig beeinflusst wird. Anspruchsvollere Reparaturen an Ihren Geräten können in einer der Werkstätten von Struers durchgeführt werden.

Einen Überblick über den Struers Werkstatt-Reparaturservice können Sie hier herunterladen.

Vorteile für Sie

  • Reparatur unmittelbar nach dem Eintreffen bei Struers, um Ausfallzeiten so gering wie möglich zu halten
  • Wiederherstellung der Probenpräparation oder Prüfung gemäß den Spezifikationen der Geräte

Ihre Vorteile

  • Minimierung der Reparaturkosten
  • Bessere Ausnutzung der Geräte
  • Verlängerte Lebensdauer der Geräte

Kalibrierung mit Werkszertifikat

Reproduzierbarkeit steht bei der Härteprüfung von Werkstoffen unter strengsten Auflagen an erster Stelle. Dies kann nur mit einem korrekt gewarteten und kalibrierten Härteprüfgerät erreicht werden, das den Zertifikationsanforderungen entspricht.

  • Kalibrierung – mit Werkszertifikat
  • Kalibrierung – mit akkreditiertem DAkkS Prüfzertifikat
Kalibrierung – mit Werkszertifikat – mit akkreditiertem DAkkS Prüfzertifikat

Kalibrierung – mit Werkszertifikat

Die Kalibrierung der Härteprüfgeräte schließt die direkte und indirekte Kalibrierung einer bestimmten Anzahl von Methoden ein.

Um sicherzustellen, dass Ihre Härteprüfgeräte alle geltenden Normen einhalten, führen wir die Kalibrierung gemäß Prüfzertifikaten von Struers durch. Die Kalibrierung wird so durchgeführt, dass sie Ihrem bevorzugten Verfahren für die Härteprüfung entspricht (einschließlich Lastbereich, z. B. HV 1 und HRC).

Einen Überblick über den die Kalibrierung mit Werkszertifikat können Sie hier herunterladen.

Vorteile für Sie

  • Kalibrierung (direkte oder indirekte Verifizierung) einer Methode
  • Dokumentation der Kalibrierung in Form eines Zertifikates von Struers
  • Kalibrierung gemäß einem Härtegrad (weitere Härtegrade gegen Aufpreis)

Ihre Vorteile

  • Kalibrierungszertifikat für die zertifizierte Härteprüfung von Struers
  • Gewissheit, dass die Ergebnisse den Vorgaben entsprechen

Kalibrierung mit Werkszertifikat

Kalibrierung – mit akkreditiertem DAkkS Prüfzertifikat

Kalibrierung von Härteprüfgeräten samt direkte und indirekter Verifizierung einer bestimmten Reihe von Prüfverfahren, durchgeführt und dokumentiert gemäß den lokal geltenden Normen und Standards.

Um sicherzustellen, dass Ihre Härteprüfgeräte alle geltenden Normen einhalten, führen wir die Kalibrierung gemäß international akkreditierten Prüfzertifikaten durch. Die Kalibrierung wird so durchgeführt, dass sie Ihrem bevorzugten Verfahren für die Härteprüfung entspricht (einschließlich Lastbereich, z. B. HV 1 und HRC).

Einen Überblick über den die Kalibrierung mit akkreditiertem DAkkS Prüfzertifikat können Sie hier herunterladen.

Vorteile für Sie

  • Kalibrierung (indirekt und direkt) der Härtegrade mit akkreditiertem Prüfzertifikat.
  • Kalibrierung gemäß einem Härtegrad (weitere Härtegrade gegen Aufpreis)

Ihre Vorteile

  • Gewissheit, dass die Ergebnisse den Kalibrierstandards der Prüfanstalt entsprechen
  • Dokumentation gemäß den Vorgaben der Prüfanstalt