Servicio individualizado

Conexión Remota de Diagnósticos

La instalación y las pruebas de Conexión Remota de Diagnósticos, entre las que se incluyen la monitorización y el control de su equipo desde un PC remoto en conexión con la resolución de problemas

Cuanto antes se resuelva un problema, antes podrá continuar trabajando con normalidad. Siempre que su equipo sea compatible con una solución de acceso remoto, podrá reducir el período de interrupción permitiendo el acceso remoto de un ingeniero de servicio de campo de Struers que está capacitado para solucionar problemas complejos e inesperados con rapidez. (En la actualidad, está disponible para Hexamatic, MAPS-2 y ViaSampler).

Qué obtiene usted

Nosotros le instalamos la Conexión Remota de Diagnósticos en el equipo en cuestión, ya sea al instalar el equipo o con posterioridad a través de Internet. Un experto de Struers conectará de forma remota con su equipo aunque usted obviamente tendrá el control pleno de quién y cuándo tiene lugar una conexión. La conexión permite a Struers diagnosticar y, en muchos casos, resolver un problema al momento. De manera alternativa, la información obtenida formará parte de la preparación óptima para una visita in situ.

Ventajas importantes

  1. Ahorrará tiempo
  2. No necesitará explicar situaciones complejas
  3. Reducirá los costes de servicio