Engagement d’assistance Struers
Lorsque vous utilisez nos équipements, vous aspirez à obtenir une productivité élevée et des résultats de qualité. C’est pour cette raison que nous avons élaboré l’Engagement d’Assistance Struers.
L’Engagement d’Assistance Struers vous offre les avantages suivants :
- L’accès à notre assistance téléphonique
- Des conseils d’experts pour l’optimisation de vos process
- Des pièces détachées disponibles dix ans après l’arrêt de la production de l’équipement
- L’accès à notre documentation en ligne
- Une visite de maintenance annuelle
- L’accès à une gamme complète de services à valeur ajoutée
- La livraison rapide de pièces détachées, partout dans le monde
Disponibilité. Prévisibilité. Disponibilité de vos équipements.
L’engagement d’assistance Struers est notre engagement à vous aider à exploiter au mieux votre équipement Struers. Il s’applique à tous les clients Struers et vous permet d’accéder à un réseau d’assistance et un savoir-faire mondiaux, garantissant la réactivité, la prévisibilité et la disponibilité de vos équipements Struers pendant toute leur durée de vie.
Disponibilité
Optimisez vos procédés, vos méthodes et vos flux de travail grâce aux conseils et à l’assistance de nos spécialistes de la matérialographie et des essais de dureté.
Une assistance téléphonique mondiale et l’assistance fournie par notre réseau d’assistance, aux quatre coins du monde, garantissent le traitement rapide de vos problèmes.
Prévisibilité
Améliorez la qualité et la répétabilité de vos résultats avec l’aide de nos spécialistes de la matérialographie et des essais de dureté.
La visite annuelle d’un technicien SAV Struers garantit une prévisibilité élevée, des performances durables et un retour sur investissement satisfaisant.
Disponibilité
La livraison rapide des pièces détachées et l’accès rapide à un technicien SAV expérimenté limitent les temps d’arrêt de votre équipement.
La formation du personnel à l’utilisation correcte de l’équipement en garantit la disponibilité, ainsi que la qualité et les performances convenues.
Toujours là pour vous
Struers est une entreprise internationale, dotée d’une présence locale ; aussi, vous pouvez compter sur notre savoir-faire en matière de SAV et nos pièces détachées, à l’instant où vous en avez besoin. Nous sommes toujours là pour vous Tout ce que vous avez à faire, c’est nous dire comment nous pouvons vous aider.
L’équipe de techniciens SAV experts
Notre engagement d’assistance vous assure de bénéficier de l’assistance rapide de notre équipe mondiale de techniciens SAV expérimentés et hautement qualifiés.
- Tous les équipements entretenus ou réparés par les techniciens SAV Struers sont conformes aux spécifications des équipements d’origine
- Tous les outils de maintenance, ateliers de réparation et équipements d’essai utilisés par nos techniciens SAV sont spécifiés et agréés par Struers
- Tous nos techniciens SAV bénéficient régulièrement de formations hautement spécialisées au siège social de Struers ; ces formations couvrent aussi bien les machines les plus anciennes que les équipements les plus récents.
Pièces détachées Struers
Nos équipements sont conçus pour durer. Pour vous assurer de bénéficier d’une durée de vie maximale et d’un excellent retour sur investissement, toutes les pièces détachées Struers restent disponibles pendant au moins dix ans après l’arrêt de la production de l’équipement ; par ailleurs, nous remplaçons systématiquement les pièces d’usure lorsque nous effectuons une visite de maintenance.
Livraison rapide de pièces détachées
Nous savons que la disponibilité de votre équipement est importante pour votre productivité ; c’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour vous assurer de disposer des pièces de rechange indispensables lorsque vous en avez besoin.
- Nous vous garantissons que les pièces cruciales sont toujours en stock
- Les pièces cruciales sont expédiées immédiatement
- Les pièces d’usure sont expédiées le plus rapidement possible