Servicepläne

Struers Servicepläne

Mit einem Serviceplan von Struers sind wir für die vorbeugende Wartung verantwortlich und sorgen so für eine bessere Geräteauslastung, Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer Geräte.

  • Verhindern unvorhergesehener Betriebsausfälle
  • Verhindern unerwarteter Wartungskosten
  • Erhöhen von Verfügbarkeit und Leistung
  • Kürzere Ausfallzeiten und geringere Kosten mit Verschleißteilgarantie
  • Vorteile durch Vorzugsbehandlung und Support

Verfügbarkeit und Leistung, die Sie brauchen

Eng bemessene Produktionspläne und strenge Qualitätsstandards können bedeuten, dass Ihren Kunden viel an der Zuverlässigkeit Ihrer Geräte von Struers und Ihres Arbeitsbereiches liegt. Ein Ausfall der Geräte ist nicht akzeptierbar, die regelmäßige, fachmännische Wartung ist ein Muss. Aus diesem Grund entscheiden sich viele Kunden von Struers für einen Serviceplan.

Wir machen das

Die Durchführung der Servicepläne liegt in den kompetenten Händen unserer erfahrenen Servicetechniker und Anwendungsspezialisten. Gemeinsam mit Ihnen planen wir einen Wartungsplan, der immer auf Ihren Erfordernissen und Ihren Arbeitsabläufen beruht. Dann machen wir den Rest. Wir führen regelmäßig Wartungen durch, tauschen Verschleißteile aus, sobald dies nötig ist, und sorgen generell dafür, dass Ihre Geräte bis zu unserem nächsten Wartungsbesuch zuverlässig und genau arbeiten. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass trotzdem ein Problem auftritt, bedeutet Ihr Status als Vorzugskunde, dass das Problem schnell gelöst wird.

Welcher Serviceplan erfüllt Ihre Anforderungen am besten?

Servicepläne

Prevent Plan (Basic)

Geplante vorbeugende Wartung verhindert unangenehme Überraschungen während des Betriebs.

  • Durchführung aller grundsätzlichen Wartungsarbeiten
  • Geplante Wartungsbesuche zur Beurteilung der Geräte mit Austausch von Verschleißteilen
  • Frühzeitige Erkennung von Problemen verhindert unerwartete Betriebsausfälle

Weitere Informationen

Protect Plan (Standard)

Ein Serviceplan gewährleistet Qualität und sichert Ihre Geräteverfügbarkeit.

  • Durchführung aller Wartungsarbeiten ohne unvorhergesehene Kosten
  • Kostenlose Reparatur von Problemen und Nicht-Verschleißteilen
  • Schnelle Hilfe im Störfall gewährleistet minimale Ausfallzeiten

Weitere Informationen

Perform Plan (Premium)

Ein Komplettservice garantiert Ihnen die vereinbarte Verfügbarkeit und Leistung.

  • Ideal für Unternehmen, die hohe Verfügbarkeit und Leistung verlangen
  • Durchführung aller Wartungsarbeiten
  • Lieferplan für Verbrauchsmaterialien, um Unterbrechungen und Verzögerungen zu vermeiden

Weitere Informationen
Serviceplan Prevent

Prevent Plan (Basic)

Geplante vorbeugende Wartung sorgt dafür, dass Ihr Gerät bis zum nächsten Wartungstermin optimal und störungsfrei läuft.

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Vorteile für Sie

Wenn Sie sich für den Prevent Plan entscheiden, erhalten und verbessern unsere Servicetechniker die Zuverlässigkeit Ihrer Geräte, indem sie die Systemleistung anhand von Werkstests bestätigen sowie die technische Leistung kontrollieren und beurteilen, um eventuelle Mängel zu erkennen. Verschleißteile werden im Rahmen des Wartungsbesuchs kostenlos ausgetauscht, damit sichergestellt ist, dass Ihr Gerät auch zwischen Wartungsbesuchen störungsfrei läuft.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass eine Reparatur erforderlich wird, sorgt Ihr Status als Vorzugskunde für eine schnelle Lösung. Notwendige Reparaturen werden von uns zu einem günstigeren Preis durchgeführt, um so eventuelle unvorhergesehene Wartungskosten möglichst gering zu halten.

Einen Überblick über den Prevent Plan (Basic) können Sie hier herunterladen.

Ihre Vorteile

Kürzere Ausfallzeiten
Regelmäßige Wartungen minimieren die Wahrscheinlichkeit von Ausfällen und sorgen für einen reibungslosen Betrieb Ihrer Geräte.

Höhere Qualität
Kontinuierliche Wartung ist der Schlüssel für hohe Probenqualität, Genauigkeit und Reproduzierbarkeit.

Niedrige Betriebskosten
Regelmäßige Wartungen senken das Risiko unerwarteter Ausfälle und Reparaturen.

Austausch von Verschleißteilen
Wir tauschen Verschleißteile aus, sodass Sie sichergehen können, dass diese bis zum nächsten geplanten Besuch für vorbeugende Wartung funktionieren.

Niedrigerer Satz für Arbeits- und Reisekosten
Verschleißteile, Arbeits- und Reisekosten sind im Prevent Plan enthalten. Als Kunde mit Serviceplan zahlen Sie außerdem einen günstigeren Preis für zusätzliche Servicearbeiten an Ihren Geräten.

Werksgeschulte Servicetechniker
Die erfahrenen Servicetechniker von Struers sorgen für eine schnelle Behebung eventueller Probleme und eine effiziente Wartung.

Betreuung als Vorzugskunde
Als Kunde mit Serviceplan werden Sie bei der Planung des technischen Supports bevorzugt behandelt.

Frühzeitige Erkennung
Der Servicetechniker kontrolliert alle Teile Ihrer Geräte gründlich und erklärt Ihnen, ob möglicherweise Änderungen erforderlich sind.

Serviceplan Protect

Protect Plan (Standard)

Eine geplante vorbeugende Wartung stellt sicher, dass Ihre Geräte in optimalem Zustand sind, schnelle Hilfe im Störfall wiederum gewährleistet maximale Verfügbarkeit.

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Vorteile für Sie

Der Protect Plan enthält selbstverständlich alle Leistungen des Prevent Plans: Unsere Servicetechniker führen regelmäßig geplante Wartungsbesuche durch, um die Zuverlässigkeit Ihrer Geräte zu erhalten. Dabei beurteilen sie die Leistung, korrigieren eventuelle Abweichungen und tauschen, sofern erforderlich, Verschleißteile aus.

Sie profitieren außerdem von einer erweiterten Gewährleistung. Im Falle einer Störung beraten wir Sie telefonisch oder per E-Mail. Teil des Plans sind außerdem zusätzliche Reparaturen und Ersatzteile. Falls erforderlich, ist ein Servicetechniker innerhalb von 48 Stunden* vor Ort, um sicherzustellen, dass Ausfallzeiten so kurz wie möglich gehalten werden.

Einen Überblick über den Protect Plan (Standard) können Sie hier herunterladen.

* An einigen Standorten kann möglicherweise nicht garantiert werden, dass ein Servicetechniker innerhalb von 48 Stunden vor Ort ist. Ihr Vertriebsmitarbeiter bei Struers wird Sie über Ihre Möglichkeiten informieren, ehe Sie eine Wahl treffen.

Ihre Vorteile

Alle Leistungen des Prevent Plans…

  • Kürzere Ausfallzeiten
  • Höhere Qualität
  • Niedrige Betriebskosten
  • Austausch von Verschleißteilen
  • Werksgeschulte Servicetechniker
  • Betreuung als Vorzugskunde
  • Frühzeitige Erkennung

…UND diese zusätzlichen Vorteile

Reparaturen und Ersatzteile inbegriffen
Alle Reparaturen, Ersatzteile und Servicekosten sind im Preis inbegriffen.

Schnelle Hilfe im Störfall
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass trotzdem ein Problem auftritt, ist ein Servicetechniker innerhalb von 48 Stunden* vor Ort, um sicherzustellen, dass Ausfallzeiten so kurz wie möglich gehalten werden.

Keine zusätzlichen Wartungskosten
Unsere Servicetechniker kontrollieren alle Nicht-Verschleißteile auf mögliche Ausfallrisiken, bevor es zu einer Betriebsunterbrechung kommt. Die Kosten für die anschließende Reparatur sind im Preis für den Plan inbegriffen.

Serviceplan Perform

Perform Plan (Premium)

Die Service-Stufe Perform Plan stellt sicher, dass Sie von der vereinbarten Verfügbarkeit und Leistung Ihrer Geräte profitieren.

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Vorteile für Sie

Der Perform Plan umfasst alle Leistungen, die auch Teil des Protect Plans sind, und dazu, je nachdem, was Sie benötigen, einen Lieferplan für Verbrauchsmaterialien und ein lokales Lager an wichtigen Ersatzteilen.

Einen Überblick über den Perform Plan (Premium) können Sie hier herunterladen.

Ihre Vorteile

Alle Leistungen des Protect Plans…

  • Kürzere Ausfallzeiten
  • Höhere Qualität
  • Niedrige Betriebskosten
  • Austausch von Verschleißteilen
  • Werksgeschulte Servicetechniker
  • Betreuung als Vorzugskunde
  • Frühzeitige Erkennung
  • Reparaturen und Ersatzteile inbegriffen
  • Schnelle Hilfe im Störfall
  • Keine zusätzlichen Wartungskosten

…UND diese zusätzlichen Vorteile

Immer die richtigen Verbrauchsmaterialien
Wir entwickeln einen Lieferplan für Verbrauchsmaterialien, der sich genau an Ihren Erfordernissen orientiert. So haben Sie immer die Verbrauchsmaterialien zur Hand, die Sie benötigen, und können Betriebsverzögerungen vermeiden.

Wichtige Ersatzteile bei Ihnen auf Lager
Wir sorgen dafür, dass alle wichtigen Ersatzteile bei Ihnen auf Lager sind, sodass wir im Fall der Fälle sofort eingreifen können.

Weitere maßgeschneiderte Serviceprodukte
In Zusammenarbeit mit Ihnen beurteilen wir Ihre speziellen Bedürfnisse und entwickeln bei Bedarf weitere maßgeschneiderte Serviceprodukte.

Servicepläne

Welcher Serviceplan ist für mich am besten geeignet?

Benötigen Sie Hilfe bei der Wahl des passenden Serviceplans? Dann wenden Sie sich einfach an uns. Ihr Vertriebsmitarbeiter bei Struers informiert Sie gerne gründlich über die verschiedenen Möglichkeiten und Vorteile.

Kontakt

Struers Servicepakete

Unsere Servicepakete enthalten die unerlässlichen Serviceprodukte und Schulungen, die Sie benötigen, um eine schnelle Inbetriebnahme, spezifikationsgerechte Ergebnisse, Prozessoptimierung und hohe Geräteauslastung sicherzustellen. Alle Leistungen werden dabei von unseren erfahrenen Servicetechnikern und Anwendungsspezialisten erbracht.

Sie können zwischen drei Servicepaketen wählen:
Serviceverpflichtung von Struers

Serviceverpflichtung von Struers

Die Serviceverpflichtung von Struers gilt für jeden einzelnen Kunden von Struers. Damit haben Sie Zugriff auf unser globales Netzwerk und unser Anwendungswissen, um Ihre Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit und Geräteauslastung auf höchstem Niveau zu halten.

  • Zugang zu unserer globalen Support-Hotline und unserem Netzwerk an Servicetechnikern
  • Beratung und Unterstützung von hoch qualifizierten Anwendungsspezialisten zur Optimierung Ihrer Prozesse und Leistung
  • Online-Dokumentation
  • Jährlicher Wartungsbesuch
  • Zugang zu einem umfassenden leistungssteigernden Angebot
  • Schnelle Lieferung von Ersatzteilen in alle Welt

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