Struers Serviceversprechen
Wenn Sie unsere Geräte verwenden, erwarten Sie hohe Produktivität und qualitativ hochwertige Ergebnisse. Aus diesem Grund haben wir das Serviceversprechen von Struers formuliert.
Das Serviceversprechen von Struers bedeutet für Sie:
- Zugriff auf die globale Support-Hotline von Struers
- Fachkundige Beratung zur Optimierung Ihrer Prozesse
- Ersatzteile, die noch zehn Jahre nach Einstellung der Produktion eines Geräts erhältlich sind
- Online-Dokumentation
- Jährlicher Service-Check
- Zugang zu einem umfassenden leistungssteigernden Angebot
- Schnelle Lieferung von Ersatzteilen in alle Welt
Verfügbarkeit. Zuverlässigkeit. Geräteauslastung
Mit der Serviceverpflichtung von Struers verpflichten wir uns sicherzustellen, dass Sie nur beste Ergebnisse mit Ihren Geräten von uns erzielen. Dies gilt für alle Kunden von Struers, die damit Zugang zu einem globalen Netzwerk und unserem Fachwissen erhalten, sodass während der gesamten Betriebsdauer Ihrer Geräte von Struers eine höhere Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit und Auslastung gewährleistet sind.
Verfügbarkeit
Nutzen Sie die Ratschläge und Empfehlungen unserer Spezialisten für Materialographie und Härteprüfung, um Ihre Prozesse, Verfahren und Arbeitsabläufe zu optimieren.
Dank des weltweiten Telefonsupports und der Unterstützung unseres globalen können Probleme schnell gelöst werden.
Zuverlässigkeit
Erhöhen Sie die Qualität und Reproduzierbarkeit Ihrer Ergebnisse mithilfe unserer Spezialisten für Materialographie und Härteprüfung.
Ein jährlicher Wartungsbesuch des Servicetechnikers von Struers gewährleistet hohe Zuverlässigkeit, gleichbleibende Leistung und eine hohe Rendite.
Betriebszeit
Mit schneller Lieferung von Ersatzteilen und rascher Verfügbarkeit eines erfahrenen Servicetechnikers lassen sich Betriebsunterbrechungen auf ein Minimum beschränken.
Die Schulung Ihrer Mitarbeiter in der korrekten Bedienung und Nutzung der Geräte wiederum gewährleistet die vereinbarte Kapazitätsauslastung, Qualität und Leistung.
Immer für Sie da
Als global arbeitendes Unternehmen mit lokalen Niederlassungen können Sie sich darauf verlassen, dass wir technisches Fachwissen und Ersatzteile bereitstellen, wenn Sie sie benötigen. Wir sind immer für Sie da. Sie müssen uns nur sagen, wie wir Ihnen helfen können.
Ihr Team an fachkundigen Servicetechnikern
Unsere Serviceverpflichtung ist Ihre Garantie dafür, dass Ihnen unser globales Team an erfahrenen, hoch qualifizierten Servicetechnikern schnell zur Seite steht.
- Alle von einem Servicetechniker von Struers gewarteten und reparierten Geräte erfüllen die gleichen Spezifikationen wie die Originalgeräte.
- Alle von unseren Servicetechnikern benutzten Servicewerkzeuge, Servicewerkstätten und Testvorrichtungen wurden von Struers spezifiziert und zugelassen.
- Alle unsere Servicetechniker nehmen regelmäßig an Spezialschulungen von allen Geräten von Struers, von älteren Modellen bis hin zu den neuesten Entwicklungen, am Hauptsitz von Struers teil.
Struers Ersatzteile
Langlebigkeit ist unser Markenzeichen Um sicherzustellen, dass Sie von einer maximalen Betriebsdauer und hoher Investmentrendite profitieren, können alle Ersatzteile von Struers mindestens zehn Jahre nach Einstellung der Produktion des jeweiligen Geräte nachbestellt werden. Verschleißteile werden automatisch bei jedem Servicebesuch ausgetauscht.
Schnelle Lieferung von Ersatzteilen
Betriebsunterbrechungen sind der schlimmste Fall für hohe Produktivität – das ist uns bewusst. Deswegen bemühen wir uns, dass Sie Ersatzteile dann zur Hand haben, wenn Sie sie benötigen.
- Wir garantieren, dass wir wichtige Teile immer auf Lager haben.
- Wichtige Teile werden sofort an Sie gesendet.
- Verschleißteile werden schnellstmöglich versandt.