Planes de servicio de Struers

Planes de servicio

Planificación estratégica que previene problemas inesperados, protege la operatividad y asegura el rendimiento

La elección de uno de los Planes de servicio de Struers le permitirá sistematizar su mantenimiento, asegurar una asistencia rápida o beneficiarse de una garantía de rendimiento. Podrá escoger entre tres niveles.

Plan de actuación ServiceGuard

Plan de actuación

El *Plan de actuación es un acuerdo de mantenimiento preventivo personalizado que le ofrece la operatividad requerida en función de sus necesidades específicas. Struers suministra los servicios de mantenimiento y reparaciones necesarias con consumibles incluidos. El servicio de mantenimiento, las piezas sujetas a desgaste (según kit) y de recambio, los consumibles, el servicio de recuperación rápida y los equipos prestados se pueden incluir en su totalidad.

*No disponible en todas las áreas geográficas.

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Plan de protección ServiceGuard

Plan de protección

El *Plan de prevención garantiza un mantenimiento preventivo coherente y planificado, que le permitirá incrementar la operatividad y predecibilidad de los resultados de las pruebas hasta la próxima visita de mantenimiento. Acordamos con usted una frecuencia de mantenimiento en función de sus necesidades operativas. Se incluye servicio de actuación rápida de un ingeniero de servicio de campo in situ o préstamo de equipos para reducir los períodos de recuperación en caso de averías imprevistas. Ante un problema grave, un ingeniero de servicio de campo especializado le visitará in situ en un plazo máximo de 2 días hábiles, llevando consigo las piezas necesarias. Si lo prefiere, estará cubierto por un equipo de reserva para prestarle. Los costes de los desplazamientos, los recambios, las piezas sujetas a desgaste (según kit) y los servicios de mantenimiento están incluidos.

*No disponible en todas las áreas geográficas.

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Plan de prevención ServiceGuard

Plan de prevención

El *Plan de prevención garantiza un mantenimiento preventivo coherente y planificado, que le permitirá incrementar la operatividad y predecibilidad de los resultados de las pruebas hasta la próxima visita de mantenimiento. Acordamos con usted una frecuencia de visitas en función de sus necesidades operativas. Además, tendrá el reemplazo gratuito de las piezas sujetas a desgaste (según kit) y las posibles reparaciones adicionales se abonarán mediante un Plan de tarifas reducido. Los costes de los desplazamientos, las piezas sujetas a desgaste (según kit) y los servicios de mantenimiento están incluidos.

*No disponible en todas las áreas geográficas.

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Plan de actuación

El Plan de actuación es un plan de colaboración de servicio a medida que incluye un acuerdo de nivel de servicio para garantizar la operatividad del equipo conforme a sus requisitos específicos. Struers ofrece los servicios de mantenimiento y reparación requeridos, servicios formativos, préstamo de equipos, servicios de calibración así como la posibilidad de incluir planes de entrega de consumibles, almacenaje de piezas de repuesto y equipos de sustitución in situ dependiendo de sus necesidades.

Unos programas de producción ajustados y unos estándares de extrema calidad pueden significar que el rendimiento de su equipo Struers sea crítico tanto para sus clientes como para su propio negocio. Cuando las averías en los equipos no son una opción, el mantenimiento regular y experto de los equipos será una obligación. No obstante, las averías pueden ocurrir, requiriendo una asistencia de respuesta rápida por parte de un ingeniero experto de servicio de campo.

Qué obtiene usted

Para garantizar su Acuerdo de nivel de servicio, Struers crea a su medida un Plan de actuación el cual incluyen servicios de Struers como: mantenimiento preventivo, servicios de reparación, opciones de préstamo, equipos de sustitución, formación, almacenaje en consigna, y calibración.

Dispondrá de un número adecuado de visitas anuales de mantenimiento dependiendo de su patrón operativo. Cada visita incluye el mantenimiento del equipo, el cual contempla la inspección del mismo, el reemplazo de las piezas de recambio, los ajustes/calibración que garanticen una operatividad óptima y una prueba funcional final. Recibirá un informe de servicio final con recomendaciones y la pronta identificación de cualquier pieza desgastada antes de que falle. Se incluyen los gastos de deplazamiento y mano de obra. En el Plan también puede incluir la calibración.

Además, el Plan de actuación incluye no sólo una extensión de garantía sino todas las reparaciones, piezas de recambio y reemplazo gratuito de piezas sujetas a desgaste. En caso de avería, ofrecemos orientación telefónica o por correo electrónico para que su equipo vuelva a funcionar cuanto antes. Si fuera preciso, un ingeniero de servicio de campo le visitará en un plazo no superior a 2 días hábiles llevando consigo los recambios necesarios. Asimismo, también le ofreceremos un préstamo de equipos de reserva en emergencias.

Además, podemos incluir el suministro continuo de consumibles originales de Struers con el fin de garantizar que siempre tenga a mano todo lo que necesita, de modo que éstos siempre sean adecuados para su equipo y aplicación. Gracias a nuestro almacén local, también podemos suministrarle una amplia gama de recambios críticos que le permitirán tomar medidas inmediatas en caso de averías.

Un Plan de actuación también puede incluir servicios formativos.

Ventajas importantes

  1. Mantenimiento por un experto formado en fábrica.
  2. Servicio de recuperación rápida
  3. Piezas de recambio criticas en nuestro stock
  4. Suministro continuo de consumibles
  5. Reparaciones gratuitas, así como piezas de recambio y reemplazo de piezas sujetas a desgaste.
  6. Estatus prioritario - beneficiándose de máxima prioridad en nuestra planificación y programación de asistencia al cliente
  7. Certeza de eficiencia y productividad
  8. Pronta detección de cualquier pieza desgastada antes de que falle
  9. Mejora en la protección de los activos
  10. Reducción de las interrupciones
  11. Ampliación de la vida útil del equipo

*No disponible en todas las áreas geográficas.

Las mayores ventajas posibles

Nuestra tarea principal como Especialistas en aplicación es asegurarnos de que el cliente obtiene el máximo beneficio posible de las soluciones de Struers.

Xiuping Jiang
Especialista en aplicación, Struers China

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Plan de protección

Mantenimiento preventivo planificado de su equipo así como servicio de recuperación rápida para maximizar la operatividad del mismo

Los equipos de Struers están diseñados con calidad y fiabilidad. Aunque con solo el mantenimiento preventivo planificado suele ser suficiente para garantizar la operatividad hasta la próxima visita de mantenimiento, siempre existe la posibilidad de que se dé un malfuncionamiento que requiera una respuesta rápida por parte del ingeniero de servicio de campo de Struers.

El *Plan de prevención garantiza un mantenimiento preventivo planificado de un modo consistente, que le permitirá incrementar la operatividad y predecibilidad de los resultados de las pruebas hasta la próxima visita de mantenimiento. Acordamos con usted una frecuencia de mantenimiento adecuada en función de sus necesidades operativas. Se incluye el servicio de recuperación rápida en cuanto a un ingeniero de servicio de campo in situ o equipos prestados a fin de reducir los períodos de recuperación en caso de averías imprevistas. En caso de avería, un ingeniero de servicio de campo especializado le visitará in situ en un plazo máximo de 2 días hábiles, y llevará consigo las piezas necesarias. Si lo prefiere, estará cubierto por un equipo de reserva para prestarle. Los costes de los desplazamientos, los recambios, las piezas sujetas a desgaste y los servicios de mantenimiento están incluidos.

*No disponible en todas las áreas geográficas.

Qué obtiene usted

Dispondrá de un número adecuado de visitas anuales dependiendo de su patrón operativo. Cada visita incluye el mantenimiento del equipo, el cual contempla la inspección del mismo, el reemplazo de las piezas sujetas a desgaste (según kit) estándares, los ajustes que garanticen una operatividad óptima y una prueba funcional final. Recibirá un informe de servicio final con recomendaciones y la pronta identificación de cualquier pieza desgastada antes de que falle. Se incluyen los gastos de desplazamiento y mano de obra. También puede añadir al Plan la calibración como opción adicional.

Además, el Plan de protección incluye no sólo una extensión de garantía sino todas las reparaciones, piezas de recambio y reemplazo gratuito de piezas sujetas a desgaste desgaste. En caso de avería, ofrecemos orientación telefónica o por correo electrónico para que su equipo vuelva a funcionar cuanto antes. Si fuera preciso, un ingeniero de servicio de campo le visitará en un plazo no superior a 2 días hábiles llevando consigo los recambios necesarios. Asimismo, también le ofreceremos un préstamo de equipos de reserva en emergencias.

Ventajas importantes

  1. Mantenimiento por un experto formado en fábrica
  2. Servicio de recuperación rápida
  3. Reparaciones gratuitas, así como piezas de recambio y reemplazo de piezas sujetas a desgaste
  4. Estatus prioritario - beneficiándose de máxima prioridad en nuestra planificación y programación de asistencia al cliente
  5. Certeza de eficiencia y productividad
  6. Pronta detección de cualquier pieza desgastada antes de que falle
  7. Mejora en la protección de los activos
  8. Reducción de las interrupciones
  9. Ampliación de la vida útil del equipo
  10. Mantenimiento conocido y coste de reparación

*No disponible en todas las áreas geográficas.

Soluciones para una preparación correcta

Las verdaderas estructuras requieren aplicaciones correctas y adecuadas. Diferentes propiedades del material requieren un amplio conocimiento de la aplicación. Los Especialistas en aplicación de Struers son expertos en optimizar los métodos de preparación, ya que se necesita un conocimiento de la aplicación para seleccionar las soluciones de preparación correctas. Su material – nuestras soluciones de aplicación.

Birgitte Nielsen
Especialista en aplicación, Struers ApS

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Cita M8 de Birgitte

Plan de prevención

Mantenimiento preventivo planificado para que su equipo esté en buen estado y asegurar un funcionamiento sin problemas hasta la próxima visita de mantenimiento.

El mantenimiento preventivo coherente y planificado por los ingenieros de servicio de campo de Struers evita las interrupciones inesperadas y garantiza la calidad de la preparación o las pruebas, así como la eficiencia y la productividad. Acordamos con usted una frecuencia de visitas adecuada en función de su patrón operativo. Además, tendrá el reemplazo gratuito de las piezas sujetas a desgaste desgaste (según kit) y las posibles reparaciones adicionales se abonarán mediante un Plan de tarifas reducido. Los costes de los desplazamientos, los recambios y los servicios de mantenimiento están incluidos.

Qué obtiene usted

Dispondrá de un número acordado de visitas anuales dependiendo de su patrón operativo. Cada visita incluye el mantenimiento del equipo, la cual contempla la inspección del mismo, el reemplazo de las piezas sujetas a desgaste (según kit), los ajustes/calibración para una operatividad óptima y una prueba funcional final. Recibirá un informe de servicio final con recomendaciones y la rápida identificación de cualquier pieza desgastada antes de que falle. Reemplazo gratuito de piezas sujetas a desgaste. Se incluyen los gastos de desplazamiento y mano de obra. También puede adquirir una calibración como opción adicional.

Ventajas importantes

  1. Mantenimiento por un experto formado en fábrica
  2. Reemplazo gratuito de piezas sujetas a desgaste (según kit)
  3. Estatus prioritario - beneficiándose de máxima prioridad en nuestra planificación y programación de asistencia al cliente.
  4. Certeza de eficiencia y productividad
  5. Pronta detección de cualquier pieza desgastada antes de que falle
  6. Mejora en la protección de los activos
  7. Reducción de las interrupciones
  8. Ampliación de la vida útil del equipo
  9. Tarifas inferiores en las reparaciones

*No disponible en todas las áreas geográficas.

CONOZCA A ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES

¡No se conforme con nuestras palabras! Indague y conozca la experiencia de las personas que utilizan nuestros equipos y conocimientos. Hemos preguntado a algunos de nuestros clientes fieles qué piensan sobre lo que es más importante en Struers.

Logotipo de Nissan
Desde que adoptamos los equipos de Struers, nuestro ahorro en los procesos de fabricación ha sido significativo como resultado de reducir los requisitos de la mano de obra y mejorar la productividad. Nissan Motor Manufacturing UK Ltd. John Smart Supervisor de producción
Logotipo de Ideal Fasteners
El pilar central de nuestro programa de garantía de calidad, el laboratorio de Struers, promociona la facilidad de uso, lo que significa obtener un buen resultado y el uso eficiente de los recursos humanos además de un enorme ahorro de tiempo. En mi opinión, el equipo de Struers ofrece el método más eficaz y constante de examinar la calidad en nuestros productos de tornillería. Ideal Fasteners Pty. Ltd. (Australia) Neville Deutscher Director gerente
Logotipo de Grinding Media Moly Cop
Siempre hemos obtenido resultados con una repetibilidad y consistencia excelentes y una calidad óptima. La consistencia y fiabilidad de nuestras máquinas de corte de Struers fue crucial al decidir instalar un sistema de Struers similar en nuestra planta de Indonesia. Grinding Media, Moly-Cop (Australia) Glenn Sullivan Gerente de desarrollo técnico