Planes de servicio de Struers

Planes de servicio

Planificación estratégica que previene problemas inesperados, protege la operatividad y garantiza el rendimiento

La elección de uno de los Planes de servicio de Struers le permitirá sistematizar su mantenimiento, asegurar una asistencia rápida o beneficiarse de una garantía de rendimiento. Podrá escoger entre tres niveles.

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Plan de prevención ServiceGuard

Plan de prevención

El Plan de prevención* garantiza un mantenimiento preventivo coherente y planificado, que le permitirá incrementar la operatividad y predecibilidad de los resultados de las pruebas hasta la próxima visita de mantenimiento. Acordamos con usted una frecuencia de visitas en función de sus necesidades operativas. Además, la sustitución de las piezas de desgaste se realizará gratuitamente y las posibles reparaciones adicionales estarán sujetas a un Plan de tarifas reducidas. Los costes de los desplazamientos, las piezas de desgaste y los servicios de mantenimiento están incluidos.

*No disponible en todas las áreas geográficas.

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Plan de protección ServiceGuard

Plan de protección

El Plan de protección* garantiza un mantenimiento preventivo planificado consistente, que le permitirá incrementar la operatividad y predecibilidad de los resultados de las pruebas hasta la próxima visita de mantenimiento. Acordamos con usted una frecuencia de mantenimiento en función de sus necesidades operativas. Se incluye el servicio de recuperación rápida que incluye la asistencia de un ingeniero de servicio de campo in situ para reducir el período de recuperación si se producen averías imprevistas. Ante un problema grave, un ingeniero de servicio de campo especializado le visitará in situ en un plazo máximo de 2 días hábiles, llevando consigo las piezas necesarias. Los costes de desplazamientos, piezas de desgaste, recambios y servicios de mantenimiento están incluidos.

*No disponible en todas las áreas geográficas.

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Plan de actuación ServiceGuard

Plan de actuación

El Plan de actuación* es un acuerdo de mantenimiento preventivo personalizado que le ofrece la operatividad requerida en función de sus necesidades específicas. Struers suministra los servicios de mantenimiento y reparaciones necesarias incluyendo consumibles. Además, es posible incluir el servicio de mantenimiento, así como las piezas de desgaste y repuestos, los consumibles y un servicio de recuperación rápida.

*No disponible en todas las áreas geográficas.

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Plan de prevención

Mantenimiento preventivo planificado para mantener su equipo en buen estado y asegurar un funcionamiento sin problemas hasta la próxima visita de mantenimiento.

El mantenimiento preventivo consistente y planificado que prestan los ingenieros de servicio de campo de Struers evita interrupciones inesperadas y garantiza la calidad de la preparación o las pruebas, así como la eficacia y la productividad. Acordamos con usted una frecuencia de visitas adecuada en función de su patrón operativo. Además, la sustitución de las piezas de desgaste se realizará gratuitamente y las posibles reparaciones adicionales estarán sujetas a un Plan de tarifas reducidas. Los costes de los desplazamientos, las piezas de desgaste y los servicios de mantenimiento están incluidos.

Qué obtiene usted

Recibirá un número acordado de visitas anuales dependiendo de su patrón operativo. Cada visita incluye el mantenimiento del equipo, que contempla su inspección, la sustitución de piezas de desgaste estándar, los ajustes/calibración que garanticen una operatividad óptima y una prueba funcional final. Recibirá un informe de servicio final con recomendaciones y la pronta identificación de cualquier pieza desgastada antes de que falle. Sustitución gratuita de piezas de desgaste. Incluye gastos de desplazamiento y mano de obra. También puede adquirir la calibración como opción adicional.

Ventajas importantes

  1. Mantenimiento a cargo de un experto formado en fábrica.
  2. Sustitución gratuita de piezas de desgaste
  3. Estatus prioritario que supone disfrutar de máxima prioridad en nuestra planificación y programación de asistencia a clientes
  4. Certeza de eficacia y productividad
  5. Pronta detección de cualquier pieza desgastada antes de que falle
  6. Mejor protección de equipos
  7. Reducción de las interrupciones
  8. Ampliación de la vida útil de los equipos
  9. Tarifas inferiores en las reparaciones

*No disponible en todas las áreas geográficas.

Adhesivo de ServiceGuard

Las mayores ventajas posibles

Nuestra tarea principal como Especialistas en aplicación es asegurarnos de que el cliente obtiene el máximo beneficio posible de las soluciones de Struers.

Xiuping Jiang
Especialista en aplicación, Struers China

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Plan de protección

Mantenimiento preventivo planificado de su equipo así como servicio de recuperación rápida para maximizar la operatividad del mismo

Los equipos de Struers están diseñados con calidad y fiabilidad. Aunque solo el mantenimiento preventivo planificado suele ser suficiente para garantizar la operatividad hasta la próxima visita de mantenimiento, siempre existe la posibilidad de que se produzcan fallos de funcionamiento que requieran una respuesta rápida por parte del ingeniero de servicio de campo de Struers.

El Plan de prevención* garantiza un mantenimiento preventivo planificado consistente, que le permitirá incrementar la operatividad y predecibilidad de los resultados de las pruebas hasta la próxima visita de mantenimiento. Acordamos con usted una frecuencia de mantenimiento adecuada en función de sus necesidades operativas. Se incluye el servicio de recuperación rápida que incluye la asistencia de un ingeniero de servicio de campo in situ para reducir el período de recuperación si se producen averías imprevistas. En caso de avería, un ingeniero de servicio de campo especializado le visitará in situ en un plazo máximo de 2 días hábiles, y llevará consigo las piezas necesarias. Los costes de desplazamientos, piezas de desgaste, recambios y servicios de mantenimiento están incluidos.

*No disponible en todas las áreas geográficas.

Qué obtiene usted

Recibirá un número adecuado de visitas anuales dependiendo de su patrón operativo. Cada visita incluye el mantenimiento del equipo, que contempla su inspección, la sustitución de piezas de desgaste estándar, los ajustes necesarios que garanticen una operatividad óptima y una prueba funcional final. Recibirá un informe de servicio final con recomendaciones y la pronta identificación de cualquier pieza desgastada antes de que falle. Incluye gastos de desplazamiento y mano de obra. También puede añadir al Plan la calibración como opción adicional.

 

Además, el Plan de protección incluye no sólo una ampliación de la garantía sino todas las reparaciones, piezas de repuesto y sustitución gratuita de las piezas de desgaste. En caso de avería, ofrecemos orientación telefónica o por correo electrónico, para que su equipo vuelva a funcionar cuanto antes. Si fuera preciso, un ingeniero de servicio de campo le visitará en un plazo no superior a 2 días hábiles llevando consigo los recambios necesarios.

Ventajas importantes

  1. Mantenimiento a cargo de un experto formado en fábrica.
  2. Servicio de recuperación rápida
  3. Reparaciones, piezas de repuesto y sustitución de piezas de desgaste gratuitas.
  4. Estatus prioritario que supone disfrutar de máxima prioridad en nuestra planificación y programación de asistencia a clientes
  5. Certeza de eficacia y productividad
  6. Pronta detección de cualquier pieza desgastada antes de que falle
  7. Mejor protección de equipos
  8. Reducción de las interrupciones
  9. Ampliación de la vida útil de los equipos
  10. Conocimiento de los costes de mantenimiento y reparación

*No disponible en todas las áreas geográficas.

Soluciones para una preparación correcta

Las verdaderas estructuras requieren aplicaciones correctas y adecuadas. Diferentes propiedades del material requieren un amplio conocimiento de la aplicación. Los Especialistas en aplicación de Struers son expertos en optimizar los métodos de preparación, ya que se necesita un conocimiento de la aplicación para seleccionar las soluciones de preparación correctas. Su material – nuestras soluciones de aplicación.

Birgitte Nielsen
Especialista en aplicación, Struers ApS

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Cita M8 de Birgitte

Plan de actuación

El Plan de actuación es un plan de colaboración de servicio a medida que incluye un acuerdo de nivel de servicio para garantizar la operatividad del equipo conforme a sus requisitos específicos. Struers ofrece los servicios de mantenimiento y reparación requeridos, servicios de formación, servicios de calibración, así como la posibilidad de incluir planes de entrega de consumibles y un stock en consignación de repuestos dependiendo de sus necesidades.

Unos programas de producción ajustados y unos estándares de extrema calidad pueden significar que el rendimiento de su equipo Struers sea crítico tanto para sus clientes como para su propio negocio. Cuando las averías en los equipos no son una opción, el mantenimiento regular y experto de los equipos será una obligación. No obstante, las averías pueden ocurrir, requiriendo una asistencia de respuesta rápida por parte de un ingeniero de servicio de campo especializado.

Qué obtiene usted

Para garantizar su Acuerdo de nivel de servicio, Struers crear un Plan de actuación a medida que incluye distintos servicios de Struers tales como mantenimiento preventivo, servicios de reparación, equipos de reserva, formación, stock en consignación y calibración de equipos.

Recibirá de un número adecuado de visitas anuales de mantenimiento dependiendo de su patrón operativo. Cada visita incluye el mantenimiento del equipo, que contempla su inspección, la sustitución de recambios, los ajustes/calibración que garanticen una operatividad óptima y una prueba funcional final. Recibirá un informe de servicio final con recomendaciones y la pronta identificación de cualquier pieza desgastada antes de que falle. Incluye gastos de desplazamiento y mano de obra. En el Plan también puede incluir la calibración.

 

Además, el Plan de actuación incluye no sólo una ampliación de la garantía sino todas las reparaciones, piezas de recambio y sustitución gratuita de piezas de desgaste. En caso de avería, ofrecemos orientación telefónica o por correo electrónico, para que su equipo vuelva a funcionar cuanto antes. Si fuera preciso, un ingeniero de servicio de campo le visitará en un plazo no superior a 2 días hábiles llevando consigo los recambios necesarios.

Además, podemos incluir el suministro continuo de consumibles originales de Struers con el fin de garantizar que siempre tenga a mano todo lo que necesita, de modo que éstos siempre sean adecuados para su equipo y aplicación. Gracias a nuestro almacén local, también podemos suministrarle una amplia gama de recambios críticos que le permitirán tomar medidas inmediatas en caso de averías.

El Plan de actuación también puede incluir servicios formativos.

Ventajas importantes

  1. Mantenimiento a cargo de un experto formado en fábrica.
  2. Servicio de recuperación rápida
  3. Piezas de recambio criticas en su stock
  4. Suministro continuo de consumibles
  5. Reparaciones, piezas de repuesto y sustitución de piezas de desgaste gratuitas.
  6. Estatus prioritario que supone disfrutar de máxima prioridad en nuestra planificación y programación de asistencia a clientes
  7. Certeza de eficacia y productividad
  8. Pronta detección de cualquier pieza desgastada antes de que falle
  9. Mejor protección de equipos
  10. Reducción de las interrupciones
  11. Ampliación de la vida útil de los equipos

*No disponible en todas las áreas geográficas.

CONOZCA A ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES

¡No se conforme con nuestras palabras! Indague y conozca la experiencia de las personas que utilizan nuestros equipos y conocimientos. Hemos preguntado a algunos de nuestros clientes fieles qué piensan sobre lo que es más importante en Struers.

Logotipo de Nissan
Desde que adoptamos los equipos de Struers, nuestro ahorro en los procesos de fabricación ha sido significativo como resultado de reducir los requisitos de la mano de obra y mejorar la productividad. Nissan Motor Manufacturing UK Ltd. John Smart Supervisor de producción
Logotipo de Ideal Fasteners
El pilar central de nuestro programa de garantía de calidad, el laboratorio de Struers, promociona la facilidad de uso, lo que significa obtener un buen resultado y el uso eficiente de los recursos humanos además de un enorme ahorro de tiempo. En mi opinión, el equipo de Struers ofrece el método más eficaz y constante de examinar la calidad en nuestros productos de tornillería. Ideal Fasteners Pty. Ltd. (Australia) Neville Deutscher Director gerente
Logotipo de Grinding Media Moly Cop
Siempre hemos obtenido resultados con una repetibilidad y consistencia excelentes y una calidad óptima. La consistencia y fiabilidad de nuestras máquinas de corte de Struers fue crucial al decidir instalar un sistema de Struers similar en nuestra planta de Indonesia. Grinding Media, Moly-Cop (Australia) Glenn Sullivan Gerente de desarrollo técnico