Struers Service Plans

SUPPORTO PER IL CICLO DI VITA DEL PRODOTTO

Il nostro Programma Ciclo di Vita del Prodotto vi aiuta a capire lo stato delle vostre apparecchiature Struers.
In questo modo, il vostro laboratorio può funzionare in modo più efficiente e performante senza guasti.

In Struers siamo sempre stati orgogliosi della qualità e longevità delle nostre apparecchiature, tanto che è normale vedere apparecchiature di 20-40 anni ancora in funzione nei laboratori dei nostri clienti. Tuttavia, è diventato sempre più difficile garantire la fornitura di ricambi e mantenere i livelli di assistenza per i quali Struers vorrebbe essere conosciuta, e assicurare ai nostri clienti precisione, certezza e sicurezza nella preparazione.

Abbiamo come obiettivo quello di fornire ai nostri clienti un servizio di assistenza tecnica e supporto di eccellenza nel settore. La Policy sul Ciclo di Vita del Prodotto per le apparecchiature, è stata sviluppata per facilitare l'individuazione dello stato di supporto tecnico delle vostre apparecchiature Struers e la pianificazione degli interventi futuri, per mantenere il vostro laboratorio efficiente e performante.

La nostra Policy sul Supporto Tecnico è suddivisa in tre fasi del ciclo di vita del prodotto, per definire il supporto tecnico delle vostre apparecchiature e laboratori, e cosa Struers può fare per ogni singola fase.

Fasi
Scarica la nostra Policy sul Ciclo di Vita qui

    Fase attivo


    Apparecchiatura in produzione, commercializzata e supportata

  • Supporto tecnico completo delle apparecchiature con ServiceGuard di Struers
  • Parti soggette ad usura per le apparecchiature disponibili
  • Pezzi di ricambio per le apparecchiature disponibili
  • Manutenzione preventiva con i Pacchetti di assistenza Struers
  • Supporto tecnico completo del software con ServiceGuard di Struers
  • Aggiornamenti software alla versione di produzione corrente
  • Garanzia (Garanzia a partire dalla data di installazione)

    Fase Assistenza fuori produzione


    Apparecchiatura fuori produzione, non più commercializzata, ma supportata per un periodo di 10 anni quando entra in questa fase.

  • Supporto tecnico completo delle apparecchiature con ServiceGuard di Struers
  • Supporto tecnico delle apparecchiature anche dopo dieci anni dall’uscita di produzione
  • Parti soggette ad usura per le apparecchiature disponibili
  • Pezzi di ricambio per le apparecchiature disponibili
  • Manutenzione preventiva con i Pacchetti di assistenza Struers
  • Supporto tecnico completo del software con ServiceGuard di Struers
  • Aggiornamenti software alla versione di produzione corrente

    Fase Non più supportato


    Apparecchiatura fuori produzione, non viene più commercializzata, né supportata

  • Supporto tecnico delle apparecchiature non disponibile
  • Ricambi per l'apparecchiatura non disponibili
  • Parti soggette ad usura per l'apparecchiatura non disponibili
  • Supporto tecnico non disponibile
  • Aggiornamenti e/o upgrade software non disponibili
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Nelle tabelle seguenti è riportato lo stato delle apparecchiature interessate dal Programma di supporto del ciclo di vita del prodotto.

Vedi la panoramica completa

LASCIATEVI ISPIRARE

Incoraggiamo i nostri clienti a valutare frequentemente le loro apparecchiature non appena sono disponibili nuove tecnologie, per restare al passo con le crescenti richieste del settore.

In qualità di vostro partner, è importante per noi guidarvi e supportarvi nella ricerca della soluzione di preparazione più adatta a soddisfare le vostre esigenze.
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Lasciatevi ispirare dai nostri clienti

Prendete ispirazione dai casi di successo dei nostri clienti globali e da come hanno migliorato i loro laboratori, processi e risultati di preparazione con le apparecchiature Struers.

Leggi i casi di successo

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Lasciatevi ispirare dall'automazione

Xmatic è una soluzione end-to-end per la prelevigatura e lucidatura completamente automatizzata. Con l'automazione migliorate riproducibilità, produttività e standardizzazione.

Scoprite di più su Xmatic

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Lasciatevi ispirare dalla nostra conoscenza

Processi, controlli qualità, analisi dei guasti...offriamo ai nostri clienti approfondimenti, formazione e competenze pratiche per garantire certezza nel vostro laboratorio.

Per saperne di più

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AGGIORNATE LA VOSTRA APPARECCHIATURA

La tecnologia materialografica è in continua evoluzione con nuove apparecchiature progettate per rendere i vostri processi più sicuri, più veloci, più semplici, più efficienti e più affidabili.

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Ecco come le nuove apparecchiature possono valorizzare le vostre prestazioni:

Aggiornare le vostre apparecchiature, rende i vostri processi di laboratorio a prova di futuro, offrendovi notevoli vantaggi fin dal primo giorno. Eviterete anche il rischio di tempi di inattività imprevisti dovuti a guasti dell'apparecchiatura.

Il passaggio a nuove apparecchiature porterà a:

  • Limitare il rischio di guasti/tempi di inattività imprevisti
  • Maggiore sicurezza per l'utente
  • Maggiore efficienza grazie alle ultime innovazioni
  • Incremento della produttività dell'operatore grazie a un software più intuitivo
  • Maggiore produttività e riproducibilità