ストルアスサービスガード

ノンストップな安心感のためのストルアスサービスガード

完全な範囲のサービスであるストルアスサービスガードによって、生産性の向上、費用の削減、お客様の結果に関する品質の確保を実現してください。

ストルアスサービスガードの提供内容:

  • ストルアスサポートコミットメント
  • 完全な範囲のサービスプラン、パッケージ、シングルサービスに対するアクセス
  • ストルアス純正スペアパーツ
  • 弊社の技術サービスエンジニアとアプリケーションスペシャリストのグローバルネットワークに対するアクセス
  • 技術サービスと微細構造に関する知識共有

お問い合わせ

ストルアスサービスガード

ストルアスサービスガードは、お客様のストルアス装置に対する最大限の利用を可能にするための弊社の確約です。これは顧客の識見を使用して開発され、現在の品質管理チームの正確なニーズと課題に応えられるように設計されています。

弊社は長期的な高性能を確保するためのメンテナンスサポートとスペアパーツに加え、微細構造準備と試験において高度な資格を有する技術サービスエンジニアとスペシャリストへのアクセスを提供し、お客様の効率性、生産性、稼働時間の改善を支援しています。

稼働時間、効率性、結果の改善

ストルアスは微細構造産業に完全な範囲の装置、アクセサリ、専門知識、トレーニング、アフターセールスサービスを提供する世界で唯一のサプライヤです。弊社の技術サービスエンジニアとアプリケーションスペシャリストのチームは自動車から航空宇宙、電子工学、製造までの幅広い産業範囲で培った知識に基づいて、お客様の品質管理プロセス最適化、信頼性、予測可能性の確保を支援します。

その成果が稼働時間と効率性の向上、より正確な結果です。そのため、お客様は費用を削減し、生産性を向上させるだけでなく、顧客に対してより高い品質を提供できます。
ストルアスサポートコミットメント

ストルアスサポートコミットメント

ストルアスサポートコミットメントはストルアス装置の寿命を対象に全てのストルアスの顧客に適用されます。お客様が弊社から装置を購入する場合、ストルアスサポートコミットメントはお客様に弊社のグローバルサポートネットワークへのアクセスを提供し、お客様の品質管理プロセスにおける稼働率、予測可能性、稼働時間の向上を支援します。

弊社は装置の製造停止後最低10年間、弊社の全装置を対象にスペアパーツを提供することを確約しています。

ストルアスサポートコミットメントの詳細をご覧ください

ストルアスサポートコミットメントの提供内容:

  • 弊社のグローバルサポートホットラインへのアクセス
  • 弊社の技術サービスエンジニアのグローバルネットワークに対するアクセス
  • お客様のプロセスと性能の改善方法に関する弊社のアプリケーションスペシャリストからのアドバイスと専門知識
  • オンラインドキュメンテーションサポート
  • 年一回の訪問点検
  • 完全な範囲の付加価値をもたらすサービスへのアクセス
  • 世界中でスペアパーツを迅速に納品

特別仕立てされたサービスプラン、パッケージ、シングルサービス

弊社は予防メンテナンスからプロセス最適化、産業固有の専門知識まで、お客様と連携してお客様の装置の長期的な性能の確保、プロセスの改善、品質管理結果の改善を確約しています。

弊社の全サービスプラン、パッケージ、シングルサービスは、お客様の品質管理部門のニーズに合わせてサポートをカスタマイズするために、幅広いスキルと産業固有のプロセス知識を駆使する経験豊富な技術サービスエンジニアとアプリケーションスペシャリストによって提供されます。

サービスプラン

ストルアスサービスプランは稼働時間と効率性の向上を確保するために予期しない問題を予防し、お客様の試験結果に関する予測可能性と信頼性の改善のためにお客様のプロセスの改善を支援します。以下のような選択可能な3つのレベルがあります:ベーシック(プリベント)、スタンダード(プロテクト)、プレミアム(パフォーム)。

お客様に合ったサービスプランを選択してください

サービスパッケージ

弊社のサービスパッケージには、迅速な始動、仕様に沿った出力、プロセス最適化と高い稼働時間を確保するために必要な基本的なサービスとトレーニングが含まれています。お客様のニーズに応じて、3つの異なるサービスパッケージを選択し、それらをシングルサービスと組み合わせることができます。

お客様に理想的なサービスパッケージを見つけてください

シングルサービス

あらゆる品質管理部門は異なり、それぞれに固有の課題を持っています。弊社のシングルサービスは、お客様固有の要件に集中することを可能にし高品質な結果と効率性の向上を確保します。

弊社のシングルサービスをご確認ください
サービスとサポート

ストルアススペアパーツ

ストルアスの装置にはその耐久性、長い稼働寿命で定評があります。弊社は長期的な性能と稼働時間を確保するために、純正装置と同様の高品質に製造されたスペアパーツを提供しています。

弊社のスペアパーツの誓約
  • 弊社は装置の製造停止後最低10年間、弊社の全装置を対象にスペアパーツを提供することを確約しています
  • 弊社は重要部品の在庫保持を保証しています。それらの部品は迅速な納品と最低限の混乱を確保するために、迅速に発送されます

お客様のストルアス技術サービスエンジニアのチーム

お客様はストルアスの顧客として、経験豊富で高度な資格を有する技術サービスエンジニアのグローバルチームへのアクセスだけでなく、グローバルサポートネットワークから迅速なサポートを利用できます。弊社の技術サービスエンジニアはストルアス本社で高度に専門化された定期トレーニングを受けています。トレーニングは旧機種から最新の装置まであらゆるものを網羅しています。

弊社のサービスの誓約
  • ストルアスサービスエンジニアが保守または修理した全装置は、純正装置と同じ仕様に準拠しています
  • ストルアスサービスエンジニアが使用する全てのサービスツール、サービスワークショップ、試験施設はストルアスによって指定および認定されています

お客様が必要とするあらゆる知識と専門知識

弊社は140年以上の経験を持つ世界的企業です。弊社は長年にわたり微細構造と硬さ試験のあらゆる側面に関する幅広い知識基盤と専門知識を築いてきました。お客様はストルアスの顧客として、生産性、稼働時間、お客様の結果の品質改善に役立つ専門知識にアクセスできます。

お客様にとってのメリット
  • 微細構造と硬さ試験において経験豊富なエンジニアとスペシャリストによって提供されるウェビナーとコース
  • 産業固有の微細構造アプリケーションノートとレポート
  • 特別仕立てされたトレーニングコースとトレーニングパッケージ
弊社のアプリケーションについて知ってください

弊社のアプリケーションスペシャリストについて知ってください

微細構造と硬さ試験における弊社のスペシャリストのチームは幅広い産業で長年の経験を持ち、世界中の顧客の品質管理工程、不具合分析、生産性の改善を支援しています。お客様に固有の課題がある場合、またはお客様がワークフローと結果を改善するための新しい方法を探している場合、お気軽にお問い合わせください。

差別化のための経験

  • 卓越した理論的知識と実際的経験
  • 実践的なハンズオントレーニングの経験

弊社のアプリケーションスペシャリストについて知ってください