ストルアスサービスガードは、お客様のストルアス装置に対する最大限の利用を可能にするための弊社の確約です。これは顧客の識見を使用して開発され、現在の品質管理チームの正確なニーズと課題に応えられるように設計されています。弊社は長期的な高性能を確保するためのメンテナンスサポートとスペアパーツに加え、微細構造準備と試験において高度な資格を有する技術サービスエンジニアとスペシャリストへのアクセスを提供し、お客様の効率性、生産性、稼働時間の改善を支援しています。

ストルアスは微細構造産業に完全な範囲の装置、アクセサリ、専門知識、トレーニング、アフターセールスサービスを提供する世界で唯一のサプライヤです。

弊社の技術サービスエンジニアとアプリケーションスペシャリストのチームは自動車から航空宇宙、電子工学、製造までの幅広い産業範囲で培った知識に基づいて、お客様の品質管理プロセス最適化、信頼性、予測可能性の確保を支援します。その成果が稼働時間と効率性の向上、より正確な結果です。そのため、お客様は費用を削減し、生産性を向上させるだけでなく、顧客に対してより高い品質を提供できます。

• 弊社のグローバルサポートホットラインへのアクセス
• 世界中から、弊社の技術サービスエンジニアに連絡が取れます。
• アプリケーションスペシャリストによる、お客様の作業工程と仕上がりを最適化するためのアドバイスを提供いたします。
• オンラインで技術資料が入手できます。
• 年一回のサービスレビュー
• 付加価値のあるサービスのご提供
• 世界中でスペアパーツを迅速に納品

弊社は予防メンテナンスからプロセス最適化、産業固有の専門知識まで、お客様と連携してお客様の装置の長期的な性能の確保、プロセスの改善、品質管理結果の改善を確約しています。

弊社の全サービスプラン、パッケージ、シングルサービスは、お客様の品質管理部門のニーズに合わせてサポートをカスタマイズするために、幅広いスキルと産業固有のプロセス知識を駆使する経験豊富な技術サービスエンジニアとアプリケーションスペシャリストによって提供されます。

ストルアスの装置にはその耐久性、長い稼働寿命で定評があります。弊社は長期的な性能と稼働時間を確保するために、純正装置と同様の高品質に製造されたスペアパーツを提供しています。弊社のスペアパーツの誓約

• 弊社は装置の製造停止後最低10年間、弊社の全装置を対象にスペアパーツを提供することを確約しています
• 弊社は重要部品の在庫保持を保証しています。それらの部品は迅速な納品と最低限の混乱を確保するために、迅速に発送されます

お客様はストルアスの顧客として、経験豊富で高度な資格を有する技術サービスエンジニアのグローバルチームへのアクセスだけでなく、グローバルサポートネットワークから迅速なサポートを利用できます。弊社の技術サービスエンジニアはストルアス本社で高度に専門化された定期トレーニングを受けています。トレーニングは旧機種から最新の装置まであらゆるものを網羅しています。弊社のサービスの誓約

• ストルアスサービスエンジニアが保守または修理した全装置は、純正装置と同じ仕様に準拠しています
• ストルアスサービスエンジニアが使用する全てのサービスツール、サービスワークショップ、試験施設はストルアスによって指定および認定されています

弊社は140年以上の経験を持つ世界的企業です。弊社は長年にわたり微細構造と硬さ試験のあらゆる側面に関する幅広い知識基盤と専門知識を築いてきました。お客様はストルアスの顧客として、生産性、稼働時間、お客様の結果の品質改善に役立つ専門知識にアクセスできます。

• 微細構造と硬さ試験において経験豊富なエンジニアとスペシャリストによって提供されるウェビナーとコース
• 産業固有の微細構造アプリケーションノートとレポート
• 特別仕立てされたトレーニングコースとトレーニングパッケージ