服务计划

Struers服务计划

通过Struers服务计划,我们将负责您的预防性维护,从而延长设备的正常运行时间并且提高利用率和可预见性。

  • 防止不可预见的停机时间
  • 消除不必要的服务成本
  • 延长正常运行时间,增强性能
  • 通过易损件保证减少停机时间和成本
  • 受益于VIP服务和支持

您需要的正常运行时间和性能

紧迫的生产日程和严格的质量标准意味着设备性能对客户和业务而言至关重要。当不允许出现设备故障时,必须对设备进行定期和专业的维护。这也是许多Struers客户选择Struers服务计划的原因所在。

我们负责

所有服务计划均由经验丰富的技术服务工程师或应用专家提供。我们与您一起根据您的需求和运行模式制定服务计划。随后由我们完成剩下的一切工作。我们执行定期服务,在必要时更换易损件,确保您的设备在下一次服务实现可靠准确的运行。如果出现问题(尽管不太可能发生这种情况),优先VIP处理意味着快速修复。

哪个服务计划最适合您的需求?

服务计划

预防计划(基本)

预防性维护防止任何运行意外。

  • 涵盖所有基本维护需求
  • 维护拜访用于评估设备和更换易损件
  • 早期发现问题,避免意外停机时间

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保护计划(标准)

服务保证计划可确保质量并保证正常运行时间。

  • 涵盖所有维护需求,且无不可预见的成本
  • 有问题零件和非易损件的维修无需额外成本
  • 快速恢复服务可确保最短停机时间

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全保计划(高级)

完整的服务协议确保实现既定的正常运行时间和性能

  • 非常适合需要更长正常运行时间和高性能的运行
  • 涵盖所有维护需求
  • 耗材交付计划可消除停机时间和延迟

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服务计划“预防”

预防计划(基本)

预防性维护使设备保持极佳状态,在下一次维护拜访之前实现无故障运行。

保持联系

您的获益

对于“预防计划”,我们的技术服务工程师基于出厂级测试验证系统性能,并且检查和评估技术性能以修正缺陷,由此保持并增加设备的可靠性。作为服务拜访的一部分,易损件的更换无额外成本,确保设备在维护拜访期间仍平稳运行。

如果需要维修,您将获得VIP优先权以确保快速解决,并且我们为维修提供折扣费率以降低不可预见的维护成本。

在此下载预防计划(基本)概述

如何获益

停机时间更短
定期计划的维护将停机可能性降至最低,同时保持设备平稳运行。

质量更高
持续保养可确保高样品质量、高准确性和高可重复性。

运行成本更低
定期维护可降低不可预见的停机和维修风险。

更换易损件
我们将更换易损件,因此易损件在下次计划的预防性维护拜访之前可正常运行。

更低的小时费率和差旅费
易损件、人工和差旅成本都包含在“预防计划”内。作为服务计划客户,您设备的任何相关其他服务享受更低费率。

经过工厂培训的专家维护
由经验丰富的Struers技术服务工程师快速解决问题和提供高效维护。

优先VIP处理
在安排技术支持时,服务计划客户享有优先权。

早期发现
我们的技术服务工程师将彻底检查设备的所有部件,并告知您是否需要变动。

服务计划“保护”

保护计划(标准)

预防性维护使设备保持无故障运行的极佳状态,同时快速恢复服务最大化正常运行时间。

保持联系

您的获益

借助“保护计划”,您将获得“预防计划”包含的所有服务:我们的技术服务工程师执行定期计划维护,通过评估性能、修正缺陷以及在必要时更换易损件,保持设备的可靠性。

此外,如果出现故障,您将从延长质保和通过电话或电子邮件提供的保证指导中受益。作为服务包的一部分,包含任何额外的维修和备件;如果需要,技术服务工程师可在48小时内*前往场,以确保尽可能缩短停机时间。

在此下载保护计划(标准)概述

* 在一些地方,可能无法保证技术服务工程师在48小时内到达。Struers代表将告诉您预期结果,以便您选择计划。

如何获益

您将获得“预防计划”的所有益处…

  • 停机时间更短
  • 质量更高
  • 运行成本更低
  • 更换易损件
  • 经过工厂培训的专家维护
  • 优先VIP处理
  • 早期发现

…以及这些额外益处

包含维修和备件
包含所有维修、备件和服务成本。

快速恢复服务
如果出现问题(尽管不太可能发生这种情况),我们将派遣一位技术服务工程师在48小时内*前往现场,以尽可能缩短停机时间。

无任何额外维护成本
我们的技术服务工程师将在实际出现故障之前确定与非易损件相关的停机风险,并且我们将承担所有维修成本。

服务计划“全保”

全保计划(高级)

“全保计划”服务级别协议将确保您从既定的设备正常运行时间和性能中受益。

保持联系

您的获益

借助“全保计划”,您将获得“保护计划”包含的一切服务,以及:耗材交付计划和您所在位置的重要备件本地库存(具体取决于需求)。

在此下载全保计划(高级)概述

如何获益

您将获得“保护计划”的所有益处…

  • 停机时间更短
  • 质量更高
  • 运行成本更低
  • 更换易损件
  • 经过工厂培训的专家维护
  • 优先VIP处理
  • 早期发现
  • 包含维修和备件
  • 快速恢复服务
  • 无任何额外维护成本

…以及这些额外益处

手边有正确的耗材
我们设计匹配您准确需求的耗材交付计划,使得您总是有需要的东西并且避免延迟。

手边有重要备件
我们确保重要备件有本地库存,这样如果出现任何故障,我们可立即行动。

额外定制服务
我们与您一起评估您的准确需求,必要时设计额外的服务。

服务计划

哪个服务计划最适合您?

如果您希望我们帮助选择适合您需求的最好服务计划,请告诉我们。您的当地Struers代表十分乐意与您讨论不同的选项和益处。

联系我们

Struers服务包

我们的服务包由经验丰富的技术服务工程师和应用专家交付,提供您需要的所有关键服务和培训,确保快速启动、达到规范、流程优化和最长正常运行时间。

我们提供三个不同的服务包供选择:
Struers支持承诺

Struers支持承诺

Struers支持承诺适用于所有Struers客户。您能够访问我们的全球支持网络和应用专门技术,以帮助您改进利用率、可预见性和正常运行时间。

  • 访问我们的全球支持热线和技术服务工程师网络
  • 高素质应用专家提供有助于优化流程和性能的建议和支持
  • 在线文档支持
  • 年度服务拜访
  • 访问完整系列的增值服务
  • 在全球快速交付备件

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