如果您的设备纳入了服务计划，出现问题时如果通过电话、电子邮件或访问我们的网页信息版面不能解决，正常情况下您尽可放心 Struers 现场服务人员会在 2 个工作日内到达；如果设备纳入了保护或执行计划，甚至无需额外费用便可享受相应的服务。

对于预防性计划，将添加紧急呼叫费用。如果遇到问题，但没有 Struers 设备的服务方案，我们会尽快派遣现场服务工程师。在这种情况下我们会向您收取差旅费、人工费、住宿费以及备件和其他必要的材料费。

Struers 服务人员维护或修理的所有设备符合原产新设备的相同规范。

服务工程师所用的所有维修工具、维修车间和检测设备都是 Struers 规定的并经 Struers 认可。我们的设备以经久耐用和使用寿命长而著称。我们致力于设备停产后提供至少 10 年的备件和服务。

不管您什么时候需要咨询或拜访，尽可拨打邻近的 Struers 办事处电话联系 Struers 服务工程师。

如果 Struers 设备是从经销商那里购得的，请联系他们获得合格的帮助和支持。